1. Медицинская помощь в ООО МЦ «Неболейка», далее по тексту – «Медцентр», оказывается в соответствии с настоящими Правилами и порядком оказания медицинской помощи в ООО МЦ «НЕБОЛЕЙКА», далее по тексту – «Правила».
2. Медцентр оказывает услуги по месту своего нахождения по адресу: 141018, Российская Федерация, Московская область, Мытищинский район, город Мытищи, улица Новомытищинский пр-кт д. 41 А помещение 3, или по вызову.
Медицинские услуги оказываются в соответствии с режимом работы Медцентра: 9.00 до 20.00 пн-пт; 9.00-15.00 сб, вс.
3. Лицо, обратившееся за медицинской помощью, далее по тексту – «Пациент», выбирает сроки и порядок оказания ему медицинской помощи.
Пациенту также предоставляется право выбора продолжительности и способов оказания медицинской помощи, далее по тексту – «Программа».
Плановые профилактические осмотры на дому, предусмотренные Программой, проводятся в рабочие дни (с понедельника по пятницу) и в выходные по предварительному согласованию.
4. Каждому Пациенту, который выбрал Программу, в соответствии с его запросами на оказание медицинской помощи, назначается Личный врач.
Личный врач связывается с Пациентом по телефону в день начала действия договора, в соответствии с режимом работы Медцентра, и согласовывает дату посещения (если Личный врач предусмотрен Программой).
5. Плановые посещения Медцентра согласовываются с Пациентом в период предварительной записи к специалистам с установлением даты и времени приема врача,
6. Запись на прием к врачу осуществляется через регистратуру. Тел.: 8-910-403-22-25; 8-926-851-55-77; 8(498)301-69-91.
7. Вызов на дом принимается по телефону 8-910-403-22-25; 8-926-851-55-77; 8(498)301-69-91.
8. При вызове врача на дом по заболеванию обслуживание на дому осуществляется наблюдающим педиатром (в случае, если это позволяет график его работы).
9. Медицинская помощь на дому оказывается по адресу проживания Пациента, указанному в договоре. Изменение адреса оказания услуг осуществляется путем подписания дополнительного соглашения.
10. При оказании услуг на дому, с родителями (или другим ответственным лицом) согласовывается:
- при плановом визите врача, среднего медицинского персонала, при вызове врача на дом по заболеванию - дата и время посещения в интервале не более 3-х часов,
- при проведении планового осмотра на дому бригадой врачей-специалистов - только дата посещения.
Конкретный день и время проведения планового мероприятия на дому должны быть согласованы с Пациентом не позднее, чем за день до оказания соответствующей услуги.
11. На период отсутствия лечащего врача по объективным причинам Медцентр имеет право смены врача.
12. По всем вопросам медицинского обслуживания, в том числе лечения и диагностического обследования, Пациент обращается к лечащему врачу.
13. Все виды плановой медицинской помощи в Медцентре предоставляются по направлению лечащего врача.
Внеплановая помощь при наличии экстренных медицинских показаний при обращении в Медцентр оказывается по факту обращения. Консультации исключены для экстренных клинических ситуаций (травмы).
14. Объем медицинских услуг, предусмотренных Программой, в каждом конкретном случае определяется возрастом ребенка в период действия договора.
Плановые мероприятия, соответствующие возрасту 1, 3 и 6 месяцев входят в Программу обслуживания, если в момент прикрепления возраст ребенка составляет 1, 3 или 6 месяцев плюс 15 календарных дней. Указанные плановые мероприятия могут быть отменены по согласованию с родителями (плановые осмотры) или в случае, если они проводились ранее (вакцинации, анализы).
15. Предусмотренные Программой графики планового осмотра узкими специалистами, вакцинации и лабораторных исследований могут быть изменены по медицинским показаниям на индивидуальный график.
16. Плановые мероприятия (осмотры педиатра, узких специалистов, лабораторные исследования, вакцинация) проводятся в случае, если в период действия договора ребенок достигает возраста, соответствующего возрасту проведения планового мероприятия по календарному графику (при отсутствии медицинских показаний к наблюдению по индивидуальному графику).
17. Плановые осмотры детей врачами-педиатрами и узкими специалистами на дому осуществляются в течение 10 рабочих после достижения ребенком возраста 1, 3 и 6 месяцев и в течение 20 рабочих дней после достижении ребенком возраста 12 месяцев, при отсутствии медицинских показаний к наблюдению по индивидуальному графику.
18. Диспансерные осмотры врачами-специалистами при необходимости применения аппаратных методов диагностики и другого поликлинического оборудования проводятся в условиях Медцентра.
19. Консультации врачей-специалистов осуществляются по медицинским показаниям и направлению педиатра. Место проведения консультации (на дому или в Медцентре) определяется медицинскими показаниями и направлением врача.
20.Общение Пациента с сотрудниками Медцентра производится в корректной форме.
21. Пациент обязан выполнять требования, обеспечивающие качественное предоставление медицинских услуг (в части исполнения диагностических и лечебных мероприятий, процедур и манипуляций, назначенных лечащим врачом и врачами-консультантами), включая сообщение необходимых для этого сведений.
22. Несогласие с тактикой обследования и лечения, полный или частичный отказ от выполнения врачебных назначений излагаются Законным представителем Пациента Врачу, что подтверждается в письменном виде. В ином случае Медцентр ограничивает сферу ответственности за последствия, связанные со здоровьем и жизнью Пациента, в соответствии с действующим законодательством.
23. Пациент должен своевременно (не позднее 19.00 дня, перед днем оказания услуг на дому) известить Медцентр об изменении обстоятельств и невозможности посещения ребенка на дому медицинским персоналом в ранее согласованное время. В противном случае приезд медицинского персонала расценивается как «ложный вызов» и данные медицинские услуги в дальнейшем оказываются Пациенту на общих основаниях по согласованию сторон в условиях Медцентра или на дому.
24. При неявке Пациента на плановый прием без предварительного (не менее чем за 2 часа рабочего времени Медцентра) уведомления время повторного приема определяется Медцентром по согласованию с Пациентом.
25. В случае опоздания на прием в Медцентр, Пациент будет принят при первой возможности.
26. Медцентр оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила.

Пациент с настоящими правилами ознакомлен